Integritetspolicy

Information om Rawfoodshops behandling af dine personoplysninger

Rawfoodshop beskytter dit privatliv. Dette betyder f.eks. at vi er åbne om, hvad vi gør med dine personlige data, at vi ikke sælger dine personlige data til andre virksomheder, og at vi følger gældende regler vedrørende databeskyttelse.

Nedenfor beskriver vi, hvordan vi behandler dine personlige data, hvilke rettigheder du har, hvad du gør, hvis du har spørgsmål osv. Du kan klikke på de detaljerede oplysninger nedenfor for at læse mere om, hvad der gælder for dig, der er kunde, og for dig, som også er medlem af kundeklubben.


Hvem er ansvarlig for personoplysninger?

Rawfoodshop Scandinavia AB, org.nr 556857-3165, (Rawfoodshop) er ansvarlig for behandlingen af ​​dine personlige data.

Hvilken type personlige data vi behandler om dig?

Hvilke personoplysninger vi behandler afhænger af, om du er kunde eller også medlem af kundeklubben, se mere i de detaljerede oplysninger nedenfor.

Til hvilke formål behandles dine personlige data?

Vi behandler dine personoplysninger til forskellige formål, se mere i de detaljerede oplysninger nedenfor. For dig, der er kundeklubmedlem, er det vigtigt at forstå, at Rawfoodshop f.eks. behandler din købshistorik og din søgning og brugeradfærd på vores websted for at anbefale andre produkter, som vi mener, du også kan være interesseret i og direkte personlige tilbud til dig.

Hvilke rettigheder har du, og hvordan gør du?

Du har visse rettigheder med hensyn til vores behandling af dine personlige data. Kontakt Rawfoodshop via vores kundeservice support@rawfoodshop.se. Du kan læse mere om dine rettigheder nedenfor.

Ret til adgang

Du har ret til at modtage en bekræftelse af, om vi behandler personoplysninger om dig, og i så fald modtage visse oplysninger om f.eks. hvorfor vi behandler dataene, og hvor længe vi gemmer dem. Du har også ret til at modtage en kopi af alle dine personlige oplysninger.

Ret til rettelse

Du har ret til at få rettet forkerte og ufuldstændige personlige oplysninger om dig selv.

Ret til sletning og begrænsning

I nogle tilfælde har du ret til at slette dine personlige data, f.eks. hvis der ikke er noget juridisk grundlag for behandlingen, eller vi ikke længere har brug for personoplysningerne. Under visse betingelser har du muligvis ret til at anmode om, at vi begrænser vores behandling til lagring af dine data og ikke bruger dem på nogen anden måde, f.eks. hvis vi ikke længere har brug for de personlige oplysninger, men du har brug for det for at kunne hævde din ret i retten.

Ret til indsigelse

Da vi behandler dine personoplysninger til direkte markedsføring, har du ret til at gøre indsigelse mod det. Vi stopper derefter direkte markedsføring. Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på en legitim interesse. Under de detaljerede oplysninger nedenfor om kunder vil du se, hvad vores legitime interesser er.

Ret til dataportabilitet

Når vi behandler dine personoplysninger for at opfylde en aftale med dig eller med støtte fra dit samtykke, har du ret til såkaldt dataportabilitet. Dette betyder, at du kan få dine personlige oplysninger ud i et struktureret og maskinlæsbart format, der giver dig mulighed for at flytte dine personlige oplysninger. I modsætning til retten til adgang er kun sådanne personlige data, som du selv har givet os, inkluderet.

Hvad gør du, hvis du har spørgsmål og klager?

Hvis du har spørgsmål om vores håndtering af dine personlige data, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på support@rawfoodshop.se. Du kan e-maile dine spørgsmål om dine rettigheder eller andre spørgsmål om, hvordan vi arbejder med databeskyttelse. Du har også altid retten til at indgive en klage eller rapportere om overtrædelser af gældende databeskyttelsesregler til Privacy Protection Authority (tidligere Data Inspectorate).

Hvad sker der, hvis vi ændrer vores persondatahåndtering?

Hvis vi f.eks. skal begynde at behandle dine personlige data til nye formål, indsamle flere data eller dele dine data med nye virksomheder, vil du modtage oplysninger om dette fra os. Den seneste version af oplysningerne offentliggøres altid på www.rawfoodshop.dk

Hvilken type personoplysninger behandler vi om dig?

De oplysninger, vi behandler om dig, er navn, adresse, e-mail-adresse, køn, fødselsdato, mobilnummer, købshistorik, kundesegmenter, produktvalg, søgning og brugeradfærd på vores hjemmeside, kundenummer, ordrenummer, IP-adresse og din kommunikation med os.

Hvad er det juridiske grundlag for behandlingen af ​​dine personoplysninger?

  • Vi bruger dine personlige oplysninger til at håndtere dit køb på vores websted, dette inkluderer behandling af dine ordrer, returer og klager.

  • Retsgrundlag for denne behandling: aftale

  • Vi bruger dine personlige oplysninger til at sende dig meddelelser om leveringsstatus eller i tilfælde af problemer med leveringen af ​​dine varer.

  • Retsgrundlag for denne behandling: aftale

  • Vi bruger dine personlige oplysninger til at håndtere dine betalinger.

  • Retsgrundlag for denne behandling: aftale

  • Vi vil tilbyde dig forskellige betalingsmuligheder og foretager en analyse af, hvilke betalingsmuligheder der er tilgængelige for dig, såvel som din betalingshistorik og kreditkontrol.

  • Retsgrundlag for denne behandling: aftale

  • Vi bruger dine personlige oplysninger til at håndtere forespørgsler fra dig via vores kundeservice, via e-mail, vores chatfunktion, telefon og sociale medier.

  • Retsgrundlag for denne behandling: aftale

  • Vi bruger dine personlige oplysninger til at håndtere garantispørgsmål og klager vedrørende produkter.

  • Retsgrundlag for behandling: aftale

  • Vi bruger dine personlige oplysninger til at identificere dig og bekræfte, at du har den lovbestemte minimumsalder for at foretage køb på vores websted.

  • Retsgrundlag for denne behandling: juridisk forpligtelse

  • Vi bruger dine personlige oplysninger til at bekræfte din adresse med en ekstern partner.

  • Retsgrundlag for denne behandling: afvejning af interesser

  • Vi bruger dine personlige oplysninger til at sende dig nyhedsbreve og tilbud.

  • Retsgrundlag for denne behandling: afvejning af interesser

  • Vi kan bruge dine personlige oplysninger til at opfylde kravene i love, retsafgørelser og myndighedsafgørelser.

  • Retsgrundlag for denne behandling: juridisk forpligtelse


Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Dine personlige data opbevares aldrig længere, end det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

For at opfylde vores forpligtelser under og efter dit køb af et produkt: tre år fra dit sidste køb.

For markedsføring og kundeservice kontakt baseret på en interesseafvejning: tolv måneder fra dit sidste køb.

Til regnskab: syv år plus indeværende år i henhold til gældende lovgivning.

For alle juridiske forpligtelser opbevares oplysningerne, så længe dette er krævet af gældende lovgivning.


Hvorfra hentes de personlige data?

Vi indsamler personlige oplysninger direkte fra dig, når du foretager et køb, kontakter os osv.


Er det frivilligt at give dine personlige oplysninger ?

Alle dine personlige oplysninger undtagen "firma" og "gemte kreditkort" er nødvendige for at du er i stand til at foretage et køb på vores side.

Vi deler dine personlige oplysninger med virksomheder, der leverer betalingsløsninger, levering af dine produkter, marketingrelaterede tjenester til os, f.eks. til at håndtere og kommunikere udsendelser og tilbud samt it-relaterede tjenester, f.eks. opbevaring og vedligeholdelse. Servicevirksomhederne må kun behandle dine personlige data i overensstemmelse med vores instruktioner og må ikke bruges til deres egne formål.

Modtagerne af dine personlige data er inden for EU / EØS.


Cookies

Vad är cookies?

Cookies bruges på Rawfoodshop's hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, der er gemt på den besøgendes computer, og som kan bruges til at følge, hvad den besøgende gør på webstedet.

Der er to hovedtyper af cookies: 1) en permanent cookie, der forbliver på den besøgendes computer i en bestemt periode. 2) en sessionscookie, der midlertidigt gemmes i computerens hukommelse, mens en besøgende er inde på en webside. Sessionscookies forsvinder, når du lukker din browser.

Hvordan cookies bruges ?

Rawfoodshop bruger cookies til at forbedre webstedet for den besøgende, f.eks. ved at tilpasse siden til den besøgendes ønsker, valg og interesser, for at være i stand til at holde styr på, hvilke varer du lægger i din indkøbskurv, være i stand til at håndtere dit køb, sikre at den besøgende logger ind på siden og dermed undgå logge ind på hver nye side, man besøger, for at være i stand til at tilpasse vores tjenester, så du modtager reklame, der er relevant for dig, og for at være i stand til at opfylde vores forpligtelser, når du køber.

Permanente cookies bruges blandt andet til at gemme dine mulige personlige indstillinger på Rawfoodshop, så du f.eks. ikke behøver at træffe bestemte valg hver gang du besøger webstedet og tilpasse og gøre information og markedsføring så relevant som muligt for du. Sessionscookies bruges blandt andet med det formål at kunne registrere statistik over brugen af ​​siden.

Ved at acceptere Rawfoodshops generelle vilkår og / eller denne fortrolighedspolitik og bruge Rawfoodshops websted accepterer du behandlingen af ​​cookies som angivet her. Hvis du ikke accepterer brugen af ​​cookies, kan du slå cookies fra i din browsers sikkerhedsindstillinger. Du kan også indstille din browser, så du får et spørgsmål, hver gang Rawfoodshops websted forsøger at placere en cookie på din computer. Browseren kan også slette tidligere gemte cookies, se browserens hjælpesider for mere information. Desuden kan du når som helst slette cookies manuelt fra din harddisk.

Bemærk, at hvis du vælger ikke at acceptere cookies, vil du ikke være i stand til at foretage køb på webstedet. Funktionaliteten kan også være begrænset i andre henseender.


Sådan slettes cookies

Hvis du ikke længere vil bruge cookies, kan du slå cookies fra i indstillingerne i din browser. Du kan også indstille din browser til at bede dig om at acceptere cookies hver gang Rawfoodshops websted forsøger at placere en cookie på din computer. Du kan også bruge din browser til at slette tidligere gemte cookies.

Hvordan du sletter cookies afhænger af hvilken browser du bruger.

Hvis du bruger en pc, kan cookies slettes ved hjælp af genvejen [CTRL] + [SKIFT] + [Slet].

Hvis det ikke virker, eller hvis du bruger en MAC, skal du klikke på linket til den browser, du bruger:

Bemærk, at hvis du vælger ikke at bruge cookies, er funktionaliteten af ​​visse dele af hjemmesiden begrænset. For eksempel kan du ikke foretage et køb.

To Top