Reco Market
Innovativ helsekost til bedre sundhed

0 vare(r) 0 DKK
Din indkøbskurv er tom.

Handelsbetingelser:

www.rawfoodshop.dk drives af Reco Organic Market Sweden AB og har følgende formelle oplysninger:

Reco Organic Market Sweden AB
Öjevadsvägen 8, Port L1

376 36 SVÄNGSTA

Sverige

CVR: SE556857316501

Tlf.: +46 040-125800

Mail: support@recomarket.se

Vi betaler for din fragt:
Bestiller du for over 500 DKK, får du gratis forsendelse for pakker til Danmark. Dette gælder kun, hvis man vælger MyPack Collect som fragtform. Bestiller du for under 500,00 DKK koster fragten 65 DKK. Alle pakker bliver omdelt af vores samarbejdspartner Post Danmark, enten som maxibrev eller pakke.

Hvordan bestiller jeg:
På RawFoodShops side kan du vælge, hvilke varer du ønsker, og lægge dem i din indkøbskurv. Derefter trykker du på bestilling og følger så de 4 punkter, hvor du godkender din ordre og foretager derefter din betaling.
Efterfølgende vil du modtage en ordrebekræftelse på din e-mail, som du nemt kan printe ud og gemme.
Herefter vil din ordre blive ekspederet fra RawFoodShop.

Forsendelsen af varer sker med Post Danmark og leveringstiden er typisk 2-3 arbejdsdage. 

Afbestilling og annullering:
Ønsker du at afbestille, eller annullere en allerede afgivet ordre, skal du blot sende os en e-mail til support@recomarket.se vedr. afbestillingen (husk at opgive ordrenummeret). Afbestilling skal ske inden kl. 14.00 samme dag, som bestillingen er foretaget, da vi ellers er gået igang med at pakke ordren til dig.
Vi overfører naturligvis pengene tilbage til dig, samme dag, som vi modtager annulleringen, og pengene bliver sat tilbage på det samme betalingskort, som du har foretaget dit køb med. Bemærk at pengene først registreres på dit kort efter 5-7 arbejdsdage.

Priser
Alle priser er i DKK inklusive lovpligtig svensk moms: 6%, 12% og 25%.
Den gældende pris gælder fra den dato, kunden afgiver sin ordre. Hvis der ændres i momssats eller råvarepriser, forbeholder vi os retten til at justere prisen tilsvarende.
Vi forbeholder os ret til enhver unøjagtighed eller typografiske fejl.

Vores priser kan desuden ændres af omstændigheder ude af RawFoodShop kontrol, såsom ændringer i råvarepriser, valutakursudsving eller ændret moms. Hvis disse skulle ændre sig, forbeholder vi os retten til at justere vores priser tilsvarende.

Betaling
Betaling sker med Visa eller MasterCard via Payer, vha. en sikker SSL-krypteret overførsel. Bemærk, at vi aldrig ser dine kreditkortoplysninger, da disse udelukkende håndteres af DIBS og NETS.

Uafhentede forsendelser
For forsendelser, der ikke er blevet afhentet, men er blevet returneret til RawFoodShop opkræves et gebyr på 300 DKK, til at dække vores transport- og administrationsomkostninger. Fortrydelse- og returret gælder ikke for fødevarer iflg. det svenske Konsumentverkets regler, og derfor opkræver vi desuden betaling for samtlige fødevarer i forsendelsen. Dette er bl.a. pga. vi ikke har ret til at sælge varen igen, da vi ikke kan garantere, at den har været opbevaret korrekt, under transporten.

Beskadigede varer
Hvis varen er beskadiget under forsendelsen, bedes du straks underrette Posten eller anden fragtagent. Hvis du først opdager skaden, når du er kommet hjem, så underret os med det samme via e-mail.

Levering
Normal leveringstid er 2-3 hverdage. Ved høje ordretal, kan leveringstiden være længere end normalt.

Vi forbeholder os ret til at afslutte salget af vores varer. Nogle af varerne er i høj efterspørgsel, og det kan ske, at produktet allerede er udsolgt eller i restordre, mens du foretager din bestilling.

Vi kan ikke være ansvarlige for at levere et produkt, der er udsolgt, eller udgået. Mange kunder kan være inde på samme tid og bestille, derfor kan der være en risiko for at de varer, som er i din varekurv i mellemtiden er udsolgt. Vi er ikke ansvarlige for at levere disse produkter, som er i restordre.

Returret
RawFoodShop anvender Consumer Sales Act (1990: 932) og lov (2000: 274) om fjernsalg og boligsalg i Sverige.
Som forbruger har du fortrydelses ret, dvs. ret til at returnere alt undtagen fødevarer. Dette betyder, at du kan returnere varen eller bytte dit køb inden for 14 dage fra det tidspunkt, du har modtaget varen.

BEMÆRK! Fortrydelsesretten gælder ikke for fødevarer iflg. det svenske Konsumentverket ved salg fra Sverige til Danmark.

Ved retur og ombytning, skal du betale RawFoodShops forsendelsesomkostninger. Du er også ansvarlig for evt. shipping-gebyrer til RawFoodShop samt transport risici.

Før du returnerer varer, bedes du kontakte os via e-mail: support@recomarket.se og angive ordrenummer samt få information om proceduren. Returtransport til RawFoodShop betales af kunden, og hvis varerne er beskadiget eller går tabt, under transporten, er du som kunde ansvarlig.

Reklamationer
Fejl på leverancen skal ske senest 14 dage efter udleveringstidspunktet. I fald at der er fejl på produktet, skal det reklameres inden to måneder efter, at du har modtaget din pakke. Fordi det er mad, skal man sikre sig, at produktet er ok på tidspunktet for leveringen. Fødevarer påvirkes hurtigt af eksterne faktorer såsom lys, kulde, varme osv. Vores mad kan variere i farve, smag, konsistens og udseende, da vi løbende modtager nye partier fra forskellige afgrøder og sorter. Økologiske produkter har en anden administration og mange håndsamles, derfor er det naturligt, at der kan være skaller eller snavs fra produktionen. Dette påvirker ikke på nogen måde kvaliteten af ​​produkterne og dens ernæringsmæssige indhold. Smagen kan også opfattes anderledes end konventionelle produkter, eller fordi det er forskellige batches.

Man bør altid først sende en e-mail til os med klagen indenfor 14 dage. Derefter skal man, for egen regning, returnere varen, med brev eller pakke. Vi kan ikke hente pakker eller breve på postudleveringssteder, så derfor skal de sendes direkte til vores adresse nedenfor, ej heller skal man sende det anbefalet.

Reco Organic Market Sweden AB

Östergatan 22

211 25 Malmö

Sverige

Refusion
Når vi har modtaget varen og konstateret, at den ikke er beskadiget, vil vi refundere det beløb, du har betalt (eksklusiv forsendelse og ekspeditionsgebyr). Refusionen er lavet indenfor 30 dage.

INTEGRITETSPOLICY

OPLYSNINGER VI BEHANDLER

Vi håndterer forskellige typer personoplysninger afhængigt af, hvordan du anvender vores tjenester og til en vis grad, hvad du vælger at dele med os.

SOM BESØGER

Nedenstående oplysninger behandles i løbet af den tid, du opholder dig på nogen af RawFoodShops web-baserede tjenester. Dette er for bl.a. at give dig en personlig oplevelse.

HVAD VI GEMMER

  • Enhedsinformation, IP-adresse, browserindstillinger

  • Cookies

  • - Sessionscookies, en midlertidig cookie, som slettes, når du lukker din browser eller enhed.

  • - Permanente cookies, cookies, der forbliver på din computer, indtil du fjerner dem, eller de udløber.

  • - Førstepartscookies, skabt af første part. sätts av iRawFoodShop

  • - Tredjepartscookies, skabt af en tredje part.

HVORFOR VI GEMMER DET

  • For dig og vores tryghed.

  • For f.eks. at se hjemmesidens svartid og eventuelle systemfejl.

  • For at tilpasse tjenesten så du får en optimal oplevelse på din enhed.

  • Fpr at holde styr på de produkter du har i din indkøbskurv.

  • Til statistiske analyser i f.eks. Google Analytics eller Hotjar.

NÅR DU HANDLER

For atfuldføre vores aftale med dig som kunde, gennemgår vi nedenstående oplysningerne, når du handler hos os.

HVAD VI GEMMER

  • Din aktuelle IP-adresse

  • Navn og adresseinformation

  • Telefon og E-mail

  • Eventuel mailkorrespondence med vores kundetjeneste.

  • Personnummer/CVR-nummer ved fakturakøb.

  • Ordre- og købshistorik.

HVORFOR GEMMER VI DET

  • For at forhindre svig og identitetstyveri.

  • For at administrere din bestilling.

  • Til at sende notifikationer om din levering.

  • For at kunne tilbyde dig en bedre service, når du kontakter os.

  • For at overholde lovlige forbruger- og retslige forpligtelser i forbindelse med bogføring.

  • Til at håndtere returer og reklamationer.

  • Til at håndtere support og spørgsmål om dine tidligere bestillinger.

  • Til at administrere din konto.

  • For at kunne sende dig attraktive tilbud og anden information til dig.

  • For at vi skal kunne give dig et mere personligt svar og en skræddersyet service.

  • For at du kan se din købshistorik på din konto, som du selv har oprettet.

HVOR LÆNGE GEMMES DINE OPLYSNINGER

Dine data gemmes, så længe formålet kræver det. I nogle tilfælde er der lovbestemte krav til at gemme data i en vis periode, f.eks ved bogføring. I andre tilfælde gemmer vi dataene, så længe vi har brug for dem, for eksempel for at hjælpe dig med klager, garantier og returer.

 

RawFoodShop kan ikke holdes ansvarlige for ethvert tab af enhver art, der kan opstå ved brug af vores websted på grund af eventuel indtrængen i vores system eller andre driftsforstyrrelser, som RawFoodShop ikke er ansvarlig for. Du deler derfor dine personlige oplysninger med os på eget ansvar. Vi anbefaler derfor, at du altid beskytter dig selv og dine personlige oplysninger ved at lukke din browser efter brug, installere antivirusprogrammer og løbende opdaterer dit software.

HVEM HAR ADGANG TIL DINE PERSONOPLYSNINGER?

RawFoodShop samarbejder med, såvel som køber tjenester af andre virksomheder, og dine data kan derfor desuden også håndteres af dem. RawFoodShop tager de nødvendige tekniske, juridiske og organisatoriske foranstaltninger til at sikre dine personlige oplysninger. Vi stræber efter aldrig at dele flere personlige oplysninger end absolut nødvendigt med enhver partner.

BETALING

For at håndtere din betaling ved et køb samarbejder RawFoodShop med virksomheder, der specialiserer sig i betalingsløsninger, herunder: Klarna og Dibs.

 

Logistik

For at kunne håndtere leverancer sendes personlige data, navn, adresse, telefonnummer til et logistikstyringssystem for at få adresselabels og til transportørens system bl.a. Postnord, Unifaun Online.

 

Nyhedsbreve

Nyhedsbreve sendes til den e-mail-adresse, du har registreret hos os, når du bestiller eller registrerer dig til nyhedsbrevet. Nyhedsbrevet leveres sikkert via Mailchimp.

DINE RETTIGHEDER

Du har ret til at få oplysning om, hvilke af dine personlige oplysninger der behandles. Du har også ret til at få dine personlige oplysninger, som RawFoodShop behandler rettet. I tilfælde, hvor RawFoodShop ikke kræver, at dataene overholder lovkrav, har du ret til at få dine personlige oplysninger, som RawFoodShop behandler, slettet.

 

OPBEVARING AF PERSONDATA

Vi træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at dine personlige oplysninger håndteres i overensstemmelse med gældende lovgivning om sikkerhed og privatliv. De samme krav gælder for vores underleverandører.

 

Vi bruger militær- og industristandarder til sikkert at gemme, behandle og kommunikere følsomme oplysninger, såsom personlige oplysninger og adgangskoder. For eksempel SSL / TLS, Pbkdf2, PGP og one-way hash-algoritmer.

 

Beskyttelsen gennemføres med systematiske, organisatoriske og tekniske foranstaltninger for at sikre integritet, fortrolighed og tilgængelighed.

ÆNDRINGER

RawFoodShop forbeholder sig retten til at ændre denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentligtgjort på RawFoodShop´s hjemmeside.

 

Du kan kontakte persondataadministratører ved at sende en mail til: info@rawfoodshop.se